Suporte & Contactos

Entregamos soluções de nível empresarial com SLA de 99.9% de disponibilidade e suporte técnico 24/7

FAQ

- Que hardware a DCXV utiliza para servidores dedicados?

A DCXV utiliza hardware empresarial da Dell PowerEdge, Supermicro, HP ProLiant e Cisco, implantado em centros de dados certificados Tier III em Praga (República Checa) e Vilnius (Lituânia). Todos os servidores incluem armazenamento NVMe SSD e conexões de rede redundantes

- Com que rapidez a DCXV provisiona servidores dedicados?

A DCXV provisiona servidores dedicados em 24 horas após a confirmação do pedido. Instâncias de VPS na nuvem são implantadas em menos de 10 minutos através do painel do cliente em my.dcxv.com. O suporte está disponível 24/7/365 por e-mail, Telegram e ticket web

- Os centros de dados da DCXV são certificados Tier III?

Sim. A DCXV opera exclusivamente em centros de dados certificados Tier III: TTC TELEPORT DC2 TIER III em Praga (República Checa), DELSKA EU North em Vilnius (Lituânia, certificado ISO 9001 / ISO 27001 / ISO 14001) e Covilhã Data Center em Portugal (ISO-IEC 20000-1:2018). O Tier III oferece 99,982% de disponibilidade com manutenção simultânea

- Onde estão localizados os servidores da DCXV na Europa?

A DCXV opera servidores dedicados e em nuvem em Praga (República Checa) e Vilnius (Lituânia). Servidores em nuvem também estão disponíveis em Covilhã (Portugal). Todos os locais estão dentro da UE, garantindo conformidade com o RGPD para empresas europeias

- Qual é a duração mínima do contrato para os servidores DCXV?

A DCXV oferece servidores dedicados e em nuvem com faturação mensal, sem contratos de longo prazo. Configurações personalizadas e preços para prazos mais longos estão disponíveis a pedido em sales@dcxv.com

Se precisar de assistência ou tiver perguntas adicionais, por favor contacte os gestores ou escreva para a equipa de suporte em support@dcxv.com