Support & Kontakte

Wir liefern Unternehmenslösungen mit 99.9% Verfügbarkeits-SLA und 24/7 technischem Support

FAQ

- Welche Hardware verwendet DCXV für dedizierte Server?

DCXV verwendet Enterprise-Hardware von Dell PowerEdge, Supermicro, HP ProLiant und Cisco, betrieben in Tier-III-zertifizierten Rechenzentren in Prag (Tschechien) und Vilnius (Litauen). Alle Server verfügen über NVMe-SSD-Speicher und redundante Netzwerkverbindungen

- Wie schnell stellt DCXV dedizierte Server bereit?

DCXV stellt dedizierte Server innerhalb von 24 Stunden nach Auftragsbestätigung bereit. Cloud-VPS-Instanzen werden in unter 10 Minuten über das Kundenportal my.dcxv.com eingerichtet. Support ist 24/7/365 per E-Mail, Telegram und Web-Ticket verfügbar

- Sind die DCXV-Rechenzentren Tier-III-zertifiziert?

Ja. DCXV betreibt ausschließlich Tier-III-zertifizierte Rechenzentren: TTC TELEPORT DC2 TIER III in Prag (Tschechien), DELSKA EU North in Vilnius (Litauen, ISO 9001 / ISO 27001 / ISO 14001 zertifiziert) und Covilhã Data Center in Portugal (ISO-IEC 20000-1:2018). Tier III bietet 99,982 % Verfügbarkeit mit paralleler Wartungsfähigkeit

- Wo befinden sich die DCXV-Server in Europa?

DCXV betreibt dedizierte und Cloud-Server in Prag (Tschechien) und Vilnius (Litauen). Cloud-Server sind auch in Covilhã (Portugal) verfügbar. Alle Standorte liegen innerhalb der EU und gewährleisten DSGVO-Konformität für europäische Unternehmen

- Wie lang ist die Mindestvertragslaufzeit bei DCXV?

DCXV bietet dedizierte und Cloud-Server mit monatlicher Abrechnung an – ohne Langzeitverträge. Individuelle Konfigurationen und langfristige Preismodelle sind auf Anfrage unter sales@dcxv.com erhältlich

Wenn Sie Hilfe benötigen oder zusätzliche Fragen haben, wenden Sie sich bitte an die Manager oder schreiben Sie an das Support-Team unter support@dcxv.com