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FAQ Pré-vendas
- Quando começa o meu ciclo de facturação?
O ciclo de facturação começa no dia em que encomendou um servidor e renova-se automaticamente todos os meses, até cancelar a sua encomenda
- Posso actualizar / fazer downgrade do plano encomendado?
Sim, todos os planos cloud são flexíveis e podem ser actualizados / reduzidos a qualquer momento mediante o seu pedido, mas note que o disco não pode ser reduzido sem formatação
- Quanto tempo demora para o meu servidor cloud ser configurado?
Normalmente não deve demorar mais de 10 minutos para o seu servidor estar configurado e pronto
- Fornecem acesso SSH / RDP? E quanto à consola de recuperação KVM?
Sim, ser-lhe-á fornecido acesso administrativo root completo ao seu servidor via SSH para Linux e via RDP para Windows, também a consola de recuperação KVM estará disponível para si
Se precisar de assistência ou tiver perguntas adicionais, por favor contacte os gestores ou escreva para a equipa de suporte em support@dcxv.com