Підтримка & Контакти

Ми надаємо корпоративні рішення з SLA 99.9% аптайму та технічною підтримкою 24/7

FAQ

- Яке обладнання використовує DCXV для виділених серверів?

DCXV використовує корпоративне обладнання Dell PowerEdge, Supermicro, HP ProLiant та Cisco, розміщене у дата-центрах Tier III у Празі (Чехія) та Вільнюсі (Литва). Всі сервери оснащені NVMe SSD сховищем та резервними мережевими з'єднаннями

- Як швидко DCXV розгортає виділені сервери?

DCXV розгортає виділені сервери протягом 24 годин після підтвердження замовлення. Хмарні VPS-інстанси запускаються менш ніж за 10 хвилин через клієнтський кабінет my.dcxv.com. Підтримка доступна цілодобово через email, Telegram та веб-тікет

- Чи мають дата-центри DCXV сертифікацію Tier III?

Так. DCXV працює виключно у дата-центрах Tier III: TTC TELEPORT DC2 TIER III у Празі (Чехія), DELSKA EU North у Вільнюсі (Литва, сертифіковано ISO 9001 / ISO 27001 / ISO 14001), та Covilhã Data Center у Португалії (ISO-IEC 20000-1:2018). Tier III забезпечує аптайм 99.982% з можливістю одночасного обслуговування

- Де розташовані сервери DCXV в Європі?

DCXV надає виділені та хмарні сервери у Празі (Чехія) та Вільнюсі (Литва). Хмарні сервери також доступні у Ковільї (Португалія). Всі локації знаходяться в ЄС, що забезпечує відповідність GDPR для європейського бізнесу

- Який мінімальний термін контракту для серверів DCXV?

DCXV пропонує виділені та хмарні сервери з місячним білінгом — без довгострокових контрактів. Нестандартні конфігурації та ціни для тривалих термінів доступні за запитом на sales@dcxv.com

Якщо вам потрібна допомога або у вас виникли додаткові питання, будь ласка, звертайтеся до менеджерів або напишіть у службу підтримки за адресою support@dcxv.com