Підтримка & Контакти
Ми надаємо корпоративні рішення з SLA 99.9% аптайму та технічною підтримкою 24/7
Підтримка клієнтів
Цілодобова технічна допомога від сертифікованих інженерів і спеціалістів
support@dcxv.comTelegram-бот
Середній час відгуку ~15 хвилин на будь-який запит клієнта
@dcxv_support_botWeb Підтримка
Будь ласка, створіть запит у разі будь-яких технічних проблем
https://dcxv.com/my/supportIPv4 Брокер
Потрібні IPv4? DCXV забезпечує швидкі та безпечні брокерські послуги з IPv4 для бізнесу. Оренда або трансфер IPv4 з професійною підтримкою
Купити / Продати IPv4Продажі та маркетинг
Зв'язатися з відділом продажів
sales@dcxv.comFAQ
Часті питання
Яке обладнання використовує DCXV для виділених серверів?
DCXV використовує корпоративне обладнання Dell PowerEdge, Supermicro, HP ProLiant та Cisco, розміщене у дата-центрах Tier III у Празі (Чехія) та Ковільї (Португалія). Всі сервери оснащені NVMe SSD сховищем та резервними мережевими з'єднаннями
Як швидко DCXV розгортає виділені сервери?
DCXV розгортає виділені сервери протягом 24 годин після підтвердження замовлення. Хмарні VPS-інстанси запускаються менш ніж за 10 хвилин через клієнтський кабінет my.dcxv.com. Підтримка доступна цілодобово через email, Telegram та веб-тікет
Чи мають дата-центри DCXV сертифікацію Tier III?
Так. DCXV працює виключно у дата-центрах Tier III: TTC TELEPORT DC2 TIER III у Празі (Чехія) та Covilhã Data Center у Португалії (ISO-IEC 20000-1:2018). Tier III забезпечує аптайм 99.982% з можливістю одночасного обслуговування
Де розташовані сервери DCXV в Європі?
DCXV надає виділені та хмарні сервери у Празі (Чехія). Хмарні сервери також доступні у Ковільї (Португалія). Обидві локації знаходяться в ЄС, що забезпечує відповідність GDPR для європейського бізнесу
Який мінімальний термін контракту для серверів DCXV?
DCXV пропонує виділені та хмарні сервери з місячним білінгом - без довгострокових контрактів. Нестандартні конфігурації та ціни для тривалих термінів доступні за запитом на sales@dcxv.com
Які протоколи / доступи до сховища в мене будуть?
Доступ до сховища не залежить від протоколу - NextCloud з веб-клієнтом, WebDAV, FTP, FTPS, SFTP, SCP, SMB/CIFS (мережева папка Windows), rsync та rsync через SSH. S3 доступний за запитом. У панелі управління показані готові дані підключення для кожного з них
Якщо вам потрібна допомога або у вас виникли додаткові питання, будь ласка, звертайтеся до менеджерів або напишіть у службу підтримки за адресою support@dcxv.com