सहायता & संपर्क

हम 99.9% अपटाइम SLA और 24/7 तकनीकी सहायता के साथ एंटरप्राइज़-ग्रेड समाधान प्रदान करते हैं

FAQ

- DCXV डेडिकेटेड सर्वर के लिए कौन सा हार्डवेयर उपयोग करता है?

DCXV Dell PowerEdge, Supermicro, HP ProLiant और Cisco के एंटरप्राइज़-ग्रेड हार्डवेयर का उपयोग करता है, जो प्राग (चेक गणराज्य) और Covilhã (पुर्तगाल) में Tier III प्रमाणित डेटा सेंटरों में डिप्लॉय किया गया है। सभी सर्वर में NVMe SSD स्टोरेज और रिडंडेंट नेटवर्क कनेक्शन शामिल हैं

- DCXV डेडिकेटेड सर्वर कितनी तेज़ी से प्रोविज़न करता है?

DCXV ऑर्डर की पुष्टि के 24 घंटे के भीतर डेडिकेटेड सर्वर प्रोविज़न करता है। क्लाउड VPS इंस्टेंस my.dcxv.com पर क्लाइंट कैबिनेट के माध्यम से 10 मिनट से कम में डिप्लॉय होते हैं। सहायता ईमेल, Telegram और वेब टिकट के माध्यम से 24/7/365 उपलब्ध है

- क्या DCXV के डेटा सेंटर Tier III प्रमाणित हैं?

हां। DCXV विशेष रूप से Tier III प्रमाणित डेटा सेंटरों में संचालित होता है: प्राग (चेक गणराज्य) में TTC TELEPORT DC2 TIER III और पुर्तगाल में Covilhã Data Center (ISO-IEC 20000-1:2018)। Tier III समवर्ती रखरखाव क्षमता के साथ 99.982% अपटाइम प्रदान करता है

- यूरोप में DCXV सर्वर कहां स्थित हैं?

DCXV प्राग, चेक गणराज्य में डेडिकेटेड और क्लाउड सर्वर संचालित करता है। क्लाउड सर्वर Covilhã, पुर्तगाल में भी उपलब्ध हैं। दोनों स्थान यूरोपीय संघ के भीतर हैं, जो यूरोपीय व्यवसायों के लिए GDPR अनुपालन सुनिश्चित करते हैं

- DCXV सर्वर के लिए न्यूनतम अनुबंध अवधि क्या है?

DCXV मासिक बिलिंग के साथ डेडिकेटेड और क्लाउड सर्वर दोनों प्रदान करता है - किसी दीर्घकालिक अनुबंध की आवश्यकता नहीं है। कस्टम कॉन्फ़िगरेशन और दीर्घकालिक मूल्य निर्धारण sales@dcxv.com पर अनुरोध पर उपलब्ध हैं

यदि आपको सहायता चाहिए या अतिरिक्त प्रश्न हैं, तो कृपया मैनेजरों से संपर्क करें या सहायता टीम को इस पते पर लिखें support@dcxv.com