Wsparcie & Kontakty

Dostarczamy rozwiązania klasy korporacyjnej z 99,9% SLA dostępności i wsparciem technicznym 24/7

FAQ

- Jakiego sprzętu używa DCXV dla serwerów dedykowanych?

DCXV używa sprzętu klasy korporacyjnej od Dell PowerEdge, Supermicro, HP ProLiant i Cisco, wdrożonego w certyfikowanych centrach danych Tier III w Pradze (Czechy) i Wilnie (Litwa). Wszystkie serwery wyposażone są w pamięć masową NVMe SSD i nadmiarowe połączenia sieciowe

- Jak szybko DCXV dostarcza serwery dedykowane?

DCXV dostarcza serwery dedykowane w ciągu 24 godzin od potwierdzenia zamówienia. Instancje Cloud VPS są wdrażane w mniej niż 10 minut przez panel klienta na my.dcxv.com. Wsparcie dostępne jest 24/7/365 przez e-mail, Telegram i ticket web

- Czy centra danych DCXV posiadają certyfikat Tier III?

Tak. DCXV działa wyłącznie w centrach danych certyfikowanych Tier III: TTC TELEPORT DC2 TIER III w Pradze (Czechy), DELSKA EU North w Wilnie (Litwa, certyfikat ISO 9001 / ISO 27001 / ISO 14001) oraz Covilhã Data Center w Portugalii (ISO-IEC 20000-1:2018). Tier III zapewnia dostępność na poziomie 99,982% z możliwością jednoczesnej konserwacji

- Gdzie w Europie znajdują się serwery DCXV?

DCXV obsługuje serwery dedykowane i chmurowe w Pradze (Czechy) i Wilnie (Litwa). Serwery chmurowe są również dostępne w Covilhã (Portugalia). Wszystkie lokalizacje znajdują się w UE, co zapewnia zgodność z RODO dla europejskich firm

- Jaki jest minimalny czas trwania umowy na serwery DCXV?

DCXV oferuje zarówno serwery dedykowane, jak i chmurowe z miesięcznym rozliczaniem — bez długoterminowych umów. Niestandardowe konfiguracje i długoterminowe ceny są dostępne na żądanie pod adresem sales@dcxv.com

Jeśli potrzebujesz pomocy lub masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z menedżerami lub napisz do zespołu wsparcia pod adresem support@dcxv.com