Wsparcie & Kontakty
Dostarczamy rozwiązania klasy korporacyjnej z 99,9% SLA dostępności i wsparciem technicznym 24/7
Obsługa klienta
Całodobowa pomoc techniczna od certyfikowanych inżynierów i specjalistów
support@dcxv.comBot Telegram
Średni czas odpowiedzi ~15 minut na każde zapytanie klienta
@dcxv_support_botWeb Wsparcie
Proszę utworzyć zgłoszenie w przypadku jakichkolwiek problemów technicznych
https://dcxv.com/my/supportBroker IPv4
Potrzebujesz IPv4? DCXV zapewnia szybkie i bezpieczne pośrednictwo adresów IPv4 dla firm. Dzierżaw lub przenos IPv4 z eksperckim wsparciem
Kup / Sprzedaj IPv4Sprzedaż i marketing
Skontaktuj się ze sprzedażą
sales@dcxv.comFAQ
Często zadawane pytania
Jakiego sprzętu używa DCXV dla serwerów dedykowanych?
DCXV używa sprzętu klasy korporacyjnej od Dell PowerEdge, Supermicro, HP ProLiant i Cisco, wdrożonego w certyfikowanych centrach danych Tier III w Pradze (Czechy) i Covilhã (Portugalia). Wszystkie serwery wyposażone są w pamięć masową NVMe SSD i nadmiarowe połączenia sieciowe
Jak szybko DCXV dostarcza serwery dedykowane?
DCXV dostarcza serwery dedykowane w ciągu 24 godzin od potwierdzenia zamówienia. Instancje Cloud VPS są wdrażane w mniej niż 10 minut przez panel klienta na my.dcxv.com. Wsparcie dostępne jest 24/7/365 przez e-mail, Telegram i ticket web
Czy centra danych DCXV posiadają certyfikat Tier III?
Tak. DCXV działa wyłącznie w centrach danych certyfikowanych Tier III: TTC TELEPORT DC2 TIER III w Pradze (Czechy) oraz Covilhã Data Center w Portugalii (ISO-IEC 20000-1:2018). Tier III zapewnia dostępność na poziomie 99,982% z możliwością jednoczesnej konserwacji
Gdzie w Europie znajdują się serwery DCXV?
DCXV obsługuje serwery dedykowane i chmurowe w Pradze (Czechy). Serwery chmurowe są również dostępne w Covilhã (Portugalia). Obie lokalizacje znajdują się w UE, co zapewnia zgodność z RODO dla europejskich firm
Jaki jest minimalny czas trwania umowy na serwery DCXV?
DCXV oferuje zarówno serwery dedykowane, jak i chmurowe z miesięcznym rozliczaniem - bez długoterminowych umów. Niestandardowe konfiguracje i długoterminowe ceny są dostępne na żądanie pod adresem sales@dcxv.com
Jakie protokoły / dostęp do pamięci masowej będę miał?
Dostęp do Twojej przestrzeni dyskowej jest niezależny od protokołu - NextCloud z klientem webowym, WebDAV, FTP, FTPS, SFTP, SCP, SMB/CIFS (udział Windows), rsync i rsync przez SSH. S3 jest dostępne na życzenie. Panel zarządzania pokazuje gotowe dane połączenia dla każdego z nich
Jeśli potrzebujesz pomocy lub masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z menedżerami lub napisz do zespołu wsparcia pod adresem support@dcxv.com