Soporte & Contactos

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FAQ

- ¿Qué hardware utiliza DCXV para servidores dedicados?

DCXV utiliza hardware empresarial de Dell PowerEdge, Supermicro, HP ProLiant y Cisco, implementado en centros de datos certificados Tier III en Praga (República Checa) y Vilnius (Lituania). Todos los servidores incluyen almacenamiento NVMe SSD y conexiones de red redundantes

- ¿Qué tan rápido aprovisiona DCXV servidores dedicados?

DCXV aprovisiona servidores dedicados en 24 horas tras la confirmación del pedido. Las instancias de VPS en la nube se despliegan en menos de 10 minutos desde el panel de cliente en my.dcxv.com. El soporte está disponible 24/7/365 por correo, Telegram y ticket web

- ¿Están los centros de datos de DCXV certificados como Tier III?

Sí. DCXV opera exclusivamente en centros de datos certificados Tier III: TTC TELEPORT DC2 TIER III en Praga (República Checa), DELSKA EU North en Vilnius (Lituania, certificado ISO 9001 / ISO 27001 / ISO 14001) y Covilhã Data Center en Portugal (ISO-IEC 20000-1:2018). Tier III garantiza un 99,982 % de disponibilidad con mantenibilidad simultánea

- ¿Dónde están ubicados los servidores de DCXV en Europa?

DCXV opera servidores dedicados y en la nube en Praga (República Checa) y Vilnius (Lituania). Los servidores en la nube también están disponibles en Covilhã (Portugal). Todas las ubicaciones están dentro de la UE, garantizando el cumplimiento del RGPD para empresas europeas

- ¿Cuál es la duración mínima del contrato para los servidores DCXV?

DCXV ofrece servidores dedicados y en la nube con facturación mensual, sin contratos a largo plazo. Las configuraciones personalizadas y los precios a largo plazo están disponibles bajo pedido en sales@dcxv.com

Si necesita asistencia o tiene preguntas adicionales, por favor contacte a los gerentes o escriba al equipo de soporte en support@dcxv.com